春運期間，隨著車流量增加，過往司乘對各地的通行路線需求也隨之增加，為提高員工對路網通達知識情況的了解，更好的服務司乘，近日，江陵管理所結合實際開展了路網通達知識培訓。
為確保培訓效果，管理所前期收集了收費現場一些常見的司乘路線問題，并重點對關注度較高的道路情況、熱門城市、周邊住宿加油情況、路況問題等進行了匯總整理，并做出解答資料，同時對自制的周邊路網圖也做出了詳細的講解；培訓中重點對湖北省高速路網“九縱五橫三環”布局、全國主要城市的方位、管理所周邊縣市的路網等內容進行一一講解，使員工們進一步對現有的高速公路網有更深層次的認識和了解。
下一步，管理所將繼續加強員工主動服務意識，積極為過往司乘人員提供咨詢和幫助，規范員工服務細節，全力打造優質窗口服務形象，讓每一位司乘都能感受到冬日的一縷溫暖。
